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Transportadora Veloz EIRELI
Detrator
Transportadora de cargas com frota de 15 caminhões. Simples Nacional. Problemas recorrentes com SEFAZ/GO. 20 funcionários.
Empresas Vinculadas
2
Gerenciar
| # | Razão Social | CNPJ |
|---|---|---|
| 1 | Transportadora Veloz EIRELI | 33.444.555/0001-66 |
| 2 | Veloz Logística e Armazém LTDA | 77.888.999/0001-44 |
Histórico de Notas NPS
Feedbacks Recebidos
2
Dificuldade em falar com o contador responsável quando temos urgências.
Já tivemos problemas com guias geradas erradas e precisamos pagar multa por isso.
Planos de Ação
3
Revisão de guias emitidas 2024
Auditar todas as guias emitidas e corrigir possíveis inconsistências.
01/01/2025
→ 28/02/2025
Concluído
Reunião de recuperação de relacionamento
Reunião presencial com sócios para reestabelecer confiança.
01/04/2025
→ 30/04/2025
Pendente
Canal direto com contador titular
Criar canal WhatsApp direto com Bruno para urgências.
15/03/2025
→ 15/04/2025
Em andamento
Resumo do Relacionamento
• Cliente detrator com tendência de piora até T3/2024
• Causas identificadas: erros em guias e falta de acesso rápido ao contador
• Plano de recuperação iniciado em jan/2025 com resultados parciais
• Leve melhora no T1/2025 (nota 5)
• Prioridade alta — risco real de cancelamento de contrato
Gerado em 02/06/2026
Classificação NPS
4.2
Média das pesquisas
Detrator
Nova Pesquisa NPS
Visão Geral
Pesquisas NPS
4
Feedbacks
2
Planos de ação
3
Planos concluídos
1
Empresas
2
Última atualização
02/06/2026